Vodafone'da Dijital Abonelik Ve Mobil Ödeme SMS Sorunları

Vodafone’da kendi adıma yeni bir faturalı hat açtırdım ve hattımı Xiaomi 13t Pro cihazımda kullanıyorum. Normal arama, internet ve SMS gönderme/alma işlemlerinde hiçbir sorun yokken, dijital abonelikler ve mobil ödeme tarafında ciddi problemler yaşıyorum.

Google Play üzerinden Vodafone faturama yansıt seçeneğini ödeme yöntemi olarak ekleyemiyorum. Denemelerimde OR_FGE_23 ve OR_MIVEM_03 hata kodlarını alıyorum. Google Play’in 6493 kısa numarasına göndermeye çalıştığı dcb_Association doğrulama SMS’leri her seferinde başarısız oluyor ve bu nedenle faturalandırma tanımlanamıyor.

Ayrıca Vodafone’un sunduğu 3 aylık Youtube.com Premium hediye kampanyasını da kullanamıyorum. İlk aşamada gelen 4 haneli Mobil Ödeme SMS kodu sorunsuz ulaşmasına rağmen, Vodafone ıd kimlik doğrulama sayfasında istenen 6 haneli SMS kodu hattıma hiçbir şekilde gelmiyor. Bu sorun nedeniyle Youtube.com Premium, Amazon Prime, Spotify Premium gibi dijital üyelikleri de Vodafone faturama yansıtarak başlatamıyor ve tarafıma sunulan kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum.

Sorunu çözmek için Wi-Fi yerine Vodafone mobil verisini kullandım, ikinci sim kartımı çıkarıp tek sim ile denedim, Premium SMS izinlerini kontrol ederek hepsine izin verdim, spam ve engellenen mesajları kontrol ettim. Normal SMS’ler ve 4 haneli Mobil Ödeme kodları sorunsuz gelirken, özellikle kısa numara doğrulama ve Vodafone ıd 6 haneli OTP SMS’leriyle ilgili problem devam ediyor.

Hattımın kısa numara SMS kısıtlamalarının, Google Play dcb yetkilendirmesinin, Vodafone ıd 6 haneli OTP gönderimlerinin ve yeni hatta uygulanan olası güvenlik engellerinin teknik ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. 0540*****78 numaralı hattım için yaşadığım bu teknik aksaklığın kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte teknik problem nedeniyle kullanamadığım kampanya haklarımın korunmasını ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.