to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İtunes Aboneliği İçin Ücret Kesilmesi Ve Vodafone Ağ Sorunları
Vodafone hattım üzerinden iTunes aboneliğim için yaptığım mobil ödemeyi geçen ay sonlandırmış olmama rağmen bu ay hattımdan yeniden ücret kesildi. Ekim ayına ait faturamda mobil ödeme altında iTunes Store ve hizmet bedeli olarak toplam 201,89 TL yansıtıldığını görüyorum, bu tutarın 169,99 TL’lik kısmı iptal ettiğim aboneliğe ait.
Üyeliği iptal etmeme rağmen hattımdan izinsiz şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik şehrin merkezinde olmama rağmen Vodafone hattım çoğu yerde düzgün çekmiyor, internet ve konuşma hizmetinden verim alamıyorum. Ödeme almaya gelince her gün arayıp kampanya ve tahsilat için ulaşabiliyorlar, ancak hizmet vermede aynı özeni göstermiyorlar.
İptal ettiğim iTunes aboneliği için bu ay alınan 169,99 TL’nin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki çekim/altyapı sorunlarımın incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
