to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Servisinin Aktifleştirilmesinde Sürekli Sistem Hatası
Uzun süredir Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden hattım için “Faturana Yansıt” (mobil ödeme) servisimi aktif etmek istiyorum; ancak her denememde sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Teknik bir hata mesajı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
Bu sorunu bir yıldan fazla süredir yaşamama rağmen, uygulamayı farklı zamanlarda tekrar denememe karşın problem düzelmedi ve “Faturana Yansıt” özelliğini bir türlü aktif edemedim. Uygulama üzerinden hat numaram olan 0545 xxx xx xx için işlem yapmaya çalışıyorum; ancak sistemsel hata nedeniyle işlem sürekli başarısız oluyor.
Müşteri hizmetleri ve teknik ekip tarafından hattıma tanımlı bu servisle ilgili sistemsel altyapı hatasının tespit edilip düzeltilmesini, hattım için mobil ödeme / “Faturana Yansıt” özelliğinin sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekirse tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
