Mobil Ödeme Blokajı Bir Yıl Boyunca İşlerimi Durdurdu

Vodafone hattımda bulunan fatura yansıt mobil ödeme servisimin, faturamı birkaç ay gecikmeli ödediğim gerekçesiyle tamamen bir yıl süreyle bloke edilip kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 3 aydır bu kısıtlama devam ediyor ve çoğu işimi mobil ödeme üzerinden hallettiğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kısıtlamanın açılmayacağı bilgisi verildi ve herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulmadı. Bu durum, faturayı geç ödedim diye dolaylı yoldan cezalandırılmak gibi hissettiriyor ve müşteriyi uzun süreli olarak yaptırıma maruz bırakıyor.

Vodafone’un, hattımdaki fatura yansıt mobil ödeme kısıtlamasını derhal kaldırmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme sağlayarak geri dönüş yapmasını talep ediyorum.