to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Olmasına Rağmen Mobil Ödeme Özelliği Kapatıldı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir mobil ödeme kullanamıyorum. Faturalarım geçmişte gecikmiş olsa da tüm ödemelerimi yaptım, şu anda faturalarımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen mobil ödemem yaklaşık 3 aydır açılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli geçiştirildim ancak sorunum çözülemedi, net ve kalıcı bir açıklama da yapılmadı.
Herhangi bir açık borcum bulunmadığı ve ödemelerimi yapmış olmama rağmen mobil ödeme hizmetimin hâlâ kapalı olmasını kabul edemiyorum. Hattımdaki kısıtlamanın kaldırılarak mobil ödeme özelliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
