to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Değil, 600 TL Fazla Ödeme Talep Edildi
26.08.2026 tarihinde Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bulundum. En geç ertesi gün aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendiği halde hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imzam aktif edilmedi. Buna karşın diğer operatördeki hattım için yaptığım mobil imza başvurusu çok kısa sürede sorunsuz şekilde aktifleşti, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayrıca internette yaklaşık 160 TL olarak gördüğüm bir işlem/ücret için İstanbul Palladium şubesinde 600 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Aynı işlem için bu kadar yüksek ve farkı açıklanmayan bir tutar alınmasını, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakıştıramıyorum. Bayinin inisiyatifine bırakılmış, kim ne kadar isterse o ücreti belirliyormuş gibi bir görüntü oluştu.
Yaşadığım bu gecikme, bilgi eksikliği ve fahiş ücretlendirme nedeniyle maddi ve manevi zararlarımın Vodafone tarafından giderilmesini talep ediyorum. Mevcut taahhüdüm sona erdiğinde hattımı başka operatöre taşıyacağımı ve bir daha Vodafone ile işlem yapmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi tamamen boşuna olan ve hiçbir sonuç alamadığım gibi sorunumu çözmek adına herhangi bir işlem yapılmamış Vodafone Mobil İmza tamamen hayal kırıklığı söyledikleri sadece bayi ile görüşün fakat bayi telefonu diye belirttikleri telefona 3 gündür açan yok nasıl çözüm ürettiniz bana da söyleyin benimde sorunum çözülsün artık
