to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzamın Aktifleştirilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
14.09.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ve aynı gün Vodafone bayisine giderek sim kartımı mobil imza uyumlu sim kart ile değiştirdim. İşlem sırasında 48 saat içinde Vodafone tarafından aranacağım ve mobil imzamın aktif edileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlı mobil imza hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp konuyla ilgili kayıt açtırdım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sorunumu anlatabileceğim, gerçekten ilgilenecek bir muhatap da bulamıyorum.
Vodafone hattıma ait mobil imza hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hala çözülmedi. Mobil imza aktif edilmedi. Vodafone sayesinde işlerim aksadı. Ve muhatap yok ortada.
