to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Vodafone’da İşlerimi Aksattı
Vodafone hattım için yaklaşık iki hafta önce mobil imza başvurusu yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem işlerimi aksattı hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm temsilci konuyla ilgili yeterli bilgi vermedi, sadece beklemem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ne net bir süre paylaşıldı ne de başvurumun hangi aşamada olduğuna dair açıklama yapıldı.
Mobil imza başvuru sürecimin acilen incelenmesini, mobil imzamın derhal aktif edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tabi uzaya uydu yolluyorsunuz sanki a q
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kardeşim dalga mi geçiyorsunuz ne arayan var ne soran
Mobil imza başvurum iki hafta önce yapıldı ancak hâlâ aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci bilgi vermedi, sadece beklememi söyledi. Sürecin uzaması işimi aksattı ve bilgilendirme yapılmadı.
