to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
Vodafone faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden gerekli onay işlemlerini tamamladım, ardından Vodafone bayisine giderek hattımı teslim aldım ve ilgili ücreti de ödedim. Sürecin sonunda mobil imzayı kullanabilmem için aranıp şifre verileceği söylendi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de mobil imza aktivasyonum gerçekleştirildi. Ben defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone’un 0555*****68 numaralı hattım için mobil imza başvuru ve onay sürecini acilen tamamlamasını, tarafıma gerekli şifrenin verilerek mobil imzanın aktif edilmesini ve yaşattıkları gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
