to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktif Edilmedi, 11 Gün Gecikme Ve Çözüm Bekleniyor
02.10.2026 tarihinde Vodafone şubesinden mobil imza başvurusunda bulundum ve bu işlem için sim kart değişikliği de yapıldı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi, bu süreçte tarafıma sadece çeşitli SMS’ler ve memnuniyet anketi mesajları geldi ancak asıl işlem sonuçlanmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetini özellikle belirttim, kayıt açtırdım fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve mobil imzamı kullanamıyorum. İşlerim bu nedenle aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mobil imza başvurumun ivedilikle sonuçlandırılarak hattımda aktif edilmesini ve yaşadığım gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cevaplanan ve çözülen bir şey yoktur.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülen herhangi bir durum yoktur.
İptal talebinde bulunmama rağmen "mobil imza İptal Talebiniz alınmıştır" diye SMS aldık. Çok yazık. Öyle bir talebim olmadı.
Hizmeti sunamıyorsanız bu işlemi yapmayın.
