to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aktif Edilmediği Nedeniyle E-Devlet İşlemlerim Engellendi
Vodafone hattıma 14.10.2026 tarihinde bir şubeden mobil imza başvurusu yaptım, bu işlem için yeni sim kart verildi ve mobil imza ücreti tarafımdan tahsil edildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmediği için özellikle e-Devlet işlemlerimde kullanamıyorum.
Başvurumdan bu yana toplam dört kez aynı şubeye gidip durumu ilettim ancak her seferinde sonuç alamadım ve mobil imzamın neden aktif edilmediğine dair net bir açıklama da yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere işlem yapmaya çalıştığımda benden mobil imza ile doğrulama isteniyor fakat hizmetim aktif olmadığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Mobil imza hizmetimin acilen aktif edilmesini, gerekiyorsa hattım ve kimlik bilgilerim üzerinden gerekli teknik incelemelerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ödenen ücret karşılığında hizmeti kullanamadığım bu sürenin de tarafıma telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
