to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
11.01.2026 tarihinde Samsun Piazza Vodafone şubesinden mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 2-3 gün içerisinde genel merkez tarafından aranarak mobil imzamın aktivasyonunun sağlanacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde aktivasyon yapılmadı.
14 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve gün içerisinde aranacağım söylendi fakat aranmadım. 21 Ocak’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım, tekrar kayıt açıldı ancak yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yani 11.01.2026 tarihinden bu yana, tüm başvurularıma rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Mobil imzayı bilirkişilik başvuru süreci için aldım ve başvuru süreci bu hafta sonu sona erecek. Vodafone’un bu ilgisizliği nedeniyle başvuruyu kaçırmak üzereyim. Müşteri numaram 5434****57’dir.
Acil olarak mobil imzamın derhal aktive edilmesini ve süreçle ilgili genel merkez tarafından ivedilikle aranmayı talep ediyorum. Durum gerçekten çok acildir ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz herhangi bir çözüm sağlanmadı halen aranmadım sürekli aranacağım belirtiliyor ama bir türlü arayan eden yok. Lütfen verdiğiniz cevaplarda da çözüm bulunmuş gibi göstermeyin gerçekten ilgili kişi arasın ve mobil imza aktivasyonumun sağlansın!
