to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmzanın Gecikmesi 26 Ocak’ta Hak Kaybı Riski Yaratıyor
13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve tüm işlemlerimi tamamladım. İşlemler sırasında en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktive edileceği tarafıma açıkça söylendi.
Ancak bugün itibarıyla mobil imzamın hâlâ aktive edilmediğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun hâlâ “değerlendirme aşamasında” olduğu bilgisini aldım. Bu gecikme nedeniyle, 5 yıldır beklemekte olan bilirkişilik başvuruma ilişkin taleplerin 26 Ocak’ta sonlanacak olması sebebiyle başvurumu kaçırma ve geri dönülmez hak kaybı yaşama riskiyle karşı karşıyayım.
Mobil imzanın acilen aktive edilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve olası hak kaybımın dikkate alınıp başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun düzelmedi. Başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında!
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hazır sorun düzelmedi. Arkadaşınız aradığında mobil imza için bildirim gönderemedi. Sistemsel hata olduğunu 45 dakika sonra tekrar arayacağını ifade etti. An itibariye 4 saat daha geçti. Bu süreçte arama beklediğimi çağrı merkezinize ayrıca bildirdim. Mağdur olmak üzereyim. Acil desteklerinizi rica ederim.
Aynı sorun bende de var Vodafone pişmanlıktır