to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktivasyonu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Vodafone hattım için 10.01.2026 tarihinde Adana ili i̇nönü Vodafone mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler sistem üzerinde süreci göremediklerini söylemekle yetindiler ve bana somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir geri dönüş alamıyorum.
Mobil imzayı özellikle bilirkişilik başvurusu yapabilmek için almak istiyorum ve başvuru için son gün yaklaşıyor. Bu gecikme yüzünden resmi bir başvurumu zamanında yapamama riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Mobil imza aktivasyon sürecimin acilen kontrol edilerek hattım için mobil imzanın ivedilikle aktif edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
