to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 16.01.2026 tarihinde Adana ili i̇nönü Vodafone mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum.
Sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler sistem üzerinde süreci göremediklerini söylemekle yetindiler ve bana somut bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden net bir geri dönüş alamıyorum.
Mobil imzayı özellikle bilirkişilik başvurusu yapabilmek için almak istiyorum ve başvuru için son gün yaklaşıyor. Bu gecikme yüzünden resmi bir başvurumu zamanında yapamama riskiyle karşı karşıyayım.
Vodafone’un mobil imza aktivasyon sürecimi acilen kontrol ederek hattım için mobil imzayı ivedilikle aktif etmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Adana Seyhan i̇nönü Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım ve hattıma ait sim kartımı teslim aldım. Ancak mobil imza şifre oluşturma aşaması bir türlü tamamlanmadığı için süreç uzuyor ve mağdur oluyorum.
Vodafone ile iletişime geçtiğimde Dilan Hanım ile görüştüm. Görüşmede, bayiden talep oluşturduğumu ve hattımı teslim aldığımı belirttim, buna rağmen bana şifre oluşturulması için tekrar bayiden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Kimi arayacağımı, şifre oluşturulması için beni kimin arayacağını sorduğumda ise bayiden aranacağım, kendileriyle bir işlemim olmadığı söylenerek görüşme sonlandırıldı. Aynı anda yanımdaki arkadaşımı mobil imza şifresi için aramaları, fakat bana “bayiden halledeceksiniz” denmesi ve talebimin sistemde görünmemesi durumunu anlamlandıramıyorum. Talebimin var olduğu ancak görülmediği söyleniyor ve süreç bu nedenle ilerlemiyor.
Mobil imza şifremin bir an önce oluşturularak mobil imza kullanımına başlayabilmem ve başvurumun hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklık ve gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Vodafone hattım için 10.01.2026 tarihinde Adana ili i̇nönü Vodafone mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesin...
Vodafone hattım için 10.01.2026 tarihinde Adana ili i̇nönü Vodafone mağazasına giderek mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sürecin neden ilerlemediğini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleri...
Vodafone hattım için 08.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmet hâlâ aktif edilmedi. Ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de hatta herhangi bir ilerleme sağlandı. Bu süreçte toplam 5 kez hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayiiyle görüştüm, ...
13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili Vodafone bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve tüm işlemlerimi tamamladım. İşlemler sırasında en geç 2 gün içinde mobil imzamın aktive edileceği tarafıma açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla mobil imzamın hâlâ aktive edil...
Yorumlar