to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanı Kodunu Alamama Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
25 Haziran’da Vodafone mobil hattım için sınırsız internet tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğine bağlı olarak 1500 TL Migros Money puanı kazanacağım, bu puana ait kodun ise 48 saat içinde SMS’te yer alan link üzerinden ulaşılabileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod SMS’i ulaşmadı. Vodafone Yanımda uygulaması ve SMS ile gönderilen link üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde “bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve koduma erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamadım, dolayısıyla sorunumu hiçbir kanaldan çözdüremedim. Tarife değişikliği şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kampanya hakkımdan faydalanamıyorum.
1500 TL tutarındaki Migros Money puanımın, kampanya kapsamında hak ettiğim şekilde hesabıma tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz Vodafone tarafından tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü çok teşekkür ederim
