to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Link Hatası Nedeniyle 1500 TL Migros Money Kodunu Alamama Şikayeti
Vodafone hattımda ayın başında 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında tarafıma, kampanya kapsamında 1.500 TL Migros Money kodu kazandığıma dair bir SMS gönderildi. Mesajda, en geç 48 saat içinde Happy üzerinden koda ulaşabileceğim ve https://vftr.co/MigrosMoneyKodum adresinden 30 gün içinde kodu almam gerektiği, ardından “sınırsız” yazıp boşluk bırakarak aldığım kodu 5818’e SMS ile göndermem durumunda, 2 iş günü içinde Money puanımın yükleneceği belirtiliyordu.
Ancak SMS’te verilen linke tıkladığımda sayfaya erişemiyorum ve “bir şey ters gitti” şeklinde bir hata mesajıyla karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda denememe rağmen bu sorun devam ediyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Bir tüketici olarak kampanya vaadiyle tarife değişikliği yapıp, sonrasında bu hakka erişemediğim için kendimi aldatılmış hissediyorum.
Vodafone’dan, bu kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 1.500 TL Migros Money puanının eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve yaşanan bu erişim sorununun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
