to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Kampanya Kodum Gelmedi, Acil Çözüm İstiyorum
19 Haziran’da Vodafone Red sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemden kısa süre sonra, tarife değişikliği kampanyası kapsamında 1.500 TL Migros Money kazandığıma dair bir SMS aldım. SMS’te, en geç 48 saat içinde Vodafone Happy üzerinden koduma ulaşabileceğim ve https://vftr.co/MigrosMoneyKodum adresinden 30 gün içinde kodumu almam gerektiği, ardından “sınırsız boşluk kod” yazarak 5818’e SMS atmam gerektiği yazıyordu.
Yaklaşık bir haftadır hem link üzerinden hem de Vodafone Happy üzerinden defalarca denememe rağmen kampanya kodumu göremiyorum, sistem sürekli hata veriyor ve kodu vermiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone Happy’de bir sıkıntı olduğu, ekiplerin çalıştığı ve tekrar tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun devam ediyor, kod hâlâ tanımlanmadı.
Sonu 8200 ile biten hattıma tanımlanması gereken 1.500 TL Migros Money kampanya kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini ve puanımın eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumun çözülmesini ve kodum verilmesini bekliyor olacağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimi yazar yazmaz 2 saat içinde dönüş aldım müşteri temsilcisi ile görüş yaptım ve gayet olumlu ve gayet yardımcıydı sorunun çözüldü teşekkür ederim
