to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hediye Çeki Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Vodafone hattımın taahhüdünü 23 Şubat tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilerken tarafıma 750 TL değerinde Migros market hediye çeki tanımlanacağı açıkça söylendi. Ancak 12 Mart'tan bu yana ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de Migros Money uygulamasında bu hediye çeki görünmüyor.
Ankara Yenimahalle'de üzerime kayıtlı, numarası 8246 ile biten hattım için bu süreçte en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “hediye çekiniz tanımlandı” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca aranacağım söylenmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı; sürekli oyalanıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Taahhüt yenileme sırasında tarafıma vaat edilen 750 TL'lik Migros market hediye çekimin, Vodafone Yanımda veya Migros Money uygulaması üzerinden eksiksiz ve kullanılabilir şekilde derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden arandım kod verildi ama çözüm Yok sorun giderilmedi
K. D. Z Ereğli 8246
Sorunum giderilmedi
