Autopia Şengül Oto'dan Satın Alınan Chery 7 Pro İçin Garanti İddiasına Uymama Ve Kısmi Ödeme Sorunu

İstanbul Autopia Şengül Oto’dan yaklaşık 10 gün önce 2023 model, 40 bin kilometrede Chery 7 Pro marka aracı satın aldık. Satış esnasında bize özellikle “servis garantisi var” denilerek güven verildi, biz de bu beyana güvenerek aracı aldık.

Aracı aldıktan sonra detaylı ekspertiz yaptırdık ve TSE’li kontrolde kayışta uzama, V kayışı ve başka kalemlerde sorunlar olduğu ortaya çıktı. Malzeme ve masraf listesini önceden kendilerine ilettik; bunun üzerine aracı servise götürdük, ancak burada aracın aslında garanti kapsamında olmadığını öğrendik. Bu durum, satış sırasında verilen sözlerle tamamen çelişiyor.

Serviste toplam 47.500 TL masraf çıktı. Görüşmeler sonucunda “dışarıda neyse masrafı karşılarız” dediler; fakat masraflar karşılandıktan sonra bu sözlerini inkar ettiler ve isteksiz şekilde sadece 40.000 TL gönderdiler, 7.500 TL’lik kısmı da “kalanı sizden olsun” diyerek ödemediler. Bizim asıl itirazımız para miktarından çok, garanti var denerek satış yapılması ve sonrasında hem garanti hem de masraf konusunda verdikleri sözleri tutmamalarıdır.

Garantisi var denilen bir aracın, daha 10 gün içinde garanti dışı kabul edilmesi ve masraf kalemlerinin önemli bir kısmının bize bırakılması, kurumsal kimlik iddiasındaki bir yere hiç yakışmıyor. Aracın satış esnasında belirtilen şekilde garanti kapsamına alınmasını, bu süreçte oluşan mağduriyetimizin ve eksik ödenen 7.500 TL dahil tüm maddi kaybımızın karşılanmasını talep ediyorum.