to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kağızman Şubesinde Kefil Hesaplarına Yanlış Bloke Uygulaması
Kars Kağızman Ziraat Bankası şubesinden geçmiş yıllarda çeşitli tarihlerde çiftçi kredisi kullandım ve bu kredilerin tamamını eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen 2026 yılında yaşadığım ekonomik sıkıntılar sebebiyle kredi kartı borcumu ödeyemediğim ve takibe düştüğüm için, geçmişte kullandığım ve tamamen kapanmış olan çiftçi kredilerime kefil olan kişilerin hesaplarına bloke konuldu.
Kefillerim olan E**** K********, Z******* A***, C**** G****, G****** G****, Z*** K***, S*** K******** ve F**** A***’ın hesaplarına, yalnızca benim kişisel kredi kartı borcum nedeniyle bloke uygulanması hem beni hem de kefillerimi ciddi anlamda mağdur etmiştir. Bu durum nedeniyle aramızda büyük huzursuzluk yaşanmakta ve sosyal ilişkilerimiz olumsuz etkilenmektedir.
19.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası Kağızman şubesine giderek müşteri temsilcim A*** Ö***** ile ve ayrıca şube müdürü ile konuyu görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Kredi kartı borcumla geçmişte kullandığım ve tamamen ödediğim çiftçi kredilerim arasında hiçbir bağlantı olmamasına rağmen kefillerimin hesaplarına bloke konulmasını kabul etmiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu hatanın acilen düzeltilmesini, kefillerimin hesapları üzerindeki blokelerin derhal kaldırılmasını ve hem benim hem de kefillerimin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
