Turkcell’den İzin Almadan Gönderilen Doğrulama Kodu SMS’i Şikayeti

Turkcell faturalı Dolu Pro 60 GB hattıma 21.10.2026 tarihinde saat 07:08'te, telefonumda yüklü olmayan ve daha önce adını hiç duymadığım İnfo Verify (SMS) isimli bir uygulamadan doğrulama kodu ve güvenlik incelemesi içerikli bir SMS ulaştı. Bu uygulama ile hiçbir üyeliğim, hesabım veya yaptığım bir işlem bulunmadığı için, telefon numaramın iznim ve bilgim dışında kullanılarak bir yere giriş yapılmaya çalışılması sonucunda bu mesajın gönderildiğini düşünüyorum.

İnfo Verify (SMS) ile hiçbir bağım, üyeliğim ya da işlemim olmamasına rağmen numaram kullanılarak doğrulama kodu istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim dışında yapılan bu tür işlemlerle ilgili herhangi bir hukuki veya mali sorumluluğu üstlenmediğimi ve kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasından sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu SMS’in geldiği tarih ve saat dışında hattımda olağan dışı bir kullanım, ek ücretlendirme veya şüpheli bir işlem de fark etmedim.

Turkcell’den, hattıma İnfo Verify (SMS) veya benzeri sistemler üzerinden bu tür mesajların gönderilmesini istemediğimi, numaramın hangi platformda, kim veya hangi kurum tarafından kullanıldığının tespit edilmesini ve numaramın bu sistemlerden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattımın güvenliğiyle ilgili tarafınızca yapılan incelemelerin ve alınan tüm güvenlik önlemlerinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan bu şekilde kullanılmasının önüne geçilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin acilen alınmasını bekliyorum.