to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kart Sim Kartı Bulunamadığı İçin Hattımın İptali Sürekli Erteleniyor
Vodafone hattımın numarası 4992 ile bitiyor ve mavi kart sahibi olmama rağmen kaybolan hattımın sim kartını aylarca yeniden çıkartamadım. Mavi kartımda çip olmadığı için işlem yapılamadı, bu süre boyunca da yaklaşık nisan ayından beri ortalama 300 TL civarında fatura ödedim ancak hiçbir şekilde hat hizmetinden yararlanamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde farklı tarihler verildi, iptal için sürekli fatura kesim tarihine kadar oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. Verilen tarihler birbirini tutmadı ve süreç boyunca sadece oyalandığımı hissettim.
Artık hiçbir ek talebim kalmadı, sadece bu hattın derhal iptal edilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen ve netleştirilmeyen bu iptal sürecinin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı yardımınız ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Yetkili beyefendi çok bilgili ve anlayisliydi.
