Reebok Şişme Yelek Bozuldu, Mağaza İncelemesi Yetersiz

Sefaköy Armoni Park AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 10 ay önce siyah renkli, üzerinde beyaz Reebok logosu bulunan bir şişme yelek satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve sadece bir kez, 30 derecenin altında yıkamama rağmen, içindeki elyaf dolgular bazı bölgelerde toplanma yaparak formunu tamamen bozdu.

Yaklaşık bir hafta önce ürünü inceleme talebiyle aynı mağazaya götürdüm. Ancak mağaza görevlisi, ürünü teslim alıp incelemeye göndermek yerine sadece fotoğrafını çekip üç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söyleyerek ürünü tekrar bana verdi ve gidebileceğimi belirtti. Ürünü görmeden ve teslim almadan nasıl sağlıklı bir inceleme yapılacağını sorduğumda bunun prosedür olduğunu söylemekle yetindi. Üç gün sonra ise ürünün hatalı olmadığına dair bir mesaj aldım.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru yıkamaya rağmen bozulmasını kabul edemiyorum, hem de mağazadaki inceleme sürecinin bu şekilde üstünkörü yürütülmesinden rahatsızlık duyuyorum. Şişme yeleğimin tekrar detaylı ve hakkaniyetli şekilde incelenmesini, ayıplı bulunması halinde ise değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.