to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat İptalinde Bir Ay Bekleme Şartı Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone mobil faturalı hattımın iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede hattımın hemen kapatılmasını istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma hattın iptal edilebilmesi için bir ayın dolması gerektiği söylendi ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi.
Şu anda hattım hâlâ aktif durumda ve kullanmak istemediğim bir hat için beklemek zorunda bırakılmaktan rahatsızım. 5432****95 numaralı hattımın, talebim doğrultusunda ek bir şart ileri sürülmeden ve mümkünse derhal iptal edilmesini istiyorum.
İptal sürecinin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını, aksi durumda ortaya çıkabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
