Koçtaş İade Kargosunda 17.25 Sonrası Kabul Edilmedi Ve Telefonla Yardım Yok

26.10.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Koçtaş firmasına ait iade kargomu göndermek için Sürat Kargo Aydın Ata Mahallesi Zeybek Şubesi’ne gittim. Şubeye gittiğimde çalışanlar saat 17.25 itibarıyla iade kargo alımını sonlandırdıklarını, bu yüzden iade kargomu kabul edemeyeceklerini söylediler ve kargoyu teslim edemeden geri dönmek zorunda kaldım.

Şubeye gitmeden önce en azından iade alıp almadıklarını öğrenebilmek için telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Telefona ulaşılamadığı için mecburen şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada da saat geçti denilerek işlemim yapılmadı.

Şubenin telefonla ulaşılabilir olmasını, müşterilerin gitmeden önce sağlıklı bilgi alabilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.