Oxide Ayakkabısının Ayağımı Vurması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

FLO Akçay Caddesi Gaziemir şubesinden yaklaşık bir hafta önce Oxide marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün giydim ve sol ayağımın arka kısmını ciddi şekilde vurarak yara içinde bıraktı. Ürüne ödediğim tutar 2.499 TL’dir.

Yaşadığım sağlık problemi nedeniyle mağazaya giderek hem iade hem de değişim talebinde bulundum. Buna rağmen talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi ve işlem yapılmadı. Hem bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık veren bir ayakkabının arkasında durulmaması hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Hata bende ki, defalarca aynı markadan alışveriş yaptım; artık kimseye de tavsiye etmiyorum.

Ayakkabının ayağımı vurup yara yaptığı dikkate alınarak iade veya en azından sorunsuz bir ürünle değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.