Açıklamasız 5.300 TL Fatura Ve Hızlı Çözüm Talebi

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak bu ay gelen faturam 5.300 TL olarak yansıtıldı. Faturayı detaylı incelediğimde bu tutarı açıklayan ekstra bir kullanım, özel bir kalem veya olağan dışı bir işlem göremedim. Düzenli kullanımım dışında herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul edemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ne faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair net bir bilgi alabildim ne de bir düzeltme yapıldı.

Bu nedenle hem bu faturanın kalem kalem incelenmesini hem de haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iptal edilerek makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ettireceğimi ve bu süreçle ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.