Vodafone'da Kullanımımı Aşan Ve Fiyatı Yüksek Paket Teklifleri

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde farklı paketler tercih ettim. Şu anda 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için aylık 220 TL ödüyorum. Son 1 aydır ise Vodafone tarafından sürekli aranıyor ve bana hem kullanımımın altında 5 GB, 8 GB gibi hem de fiyat olarak çok daha yüksek, 400 TL bandında tarifeler öneriliyor.

Müşteri temsilcisine ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir teklif görmek istediğimi belirttiğimde, “Sistemde size çıkan teklifler bunlar, başka çıkmıyor” şeklinde yanıt alıyorum. Aynı cevabı hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde duydum. Tarifemin bitmesine 1 hafta kalmış olmasına rağmen, bana daha uygun ve mantıklı bir faturalı paket sunulmuyor. Ayrıca bazı müşteri danışmanları, başka operatörleri kötüleyip buna rağmen ya ihtiyacımın çok altında ya da fazlasıyla üzerinde ve pahalı paketler öneriyor.

Ben, mevcut kullanımımı ve bütçemi dikkate alan, gerçekten ihtiyacıma uygun faturalı paket tekliflerini açık ve şeffaf bir şekilde görebilmek istiyorum. Bu konuda tarife seçeneklerimin tekrar gözden geçirilmesini ve makul fiyatlı, kullanımım ile uyumlu tekliflerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.