Makul Fiyatlı 20-30 GB Pakete Geçiş İsteğim Uygulamada Görünmediği İçin Reddedildi

Vodafone Yanımda uygulamasında kullandığım uyumlu özel 5 GB paketi için yeni, makul fiyatlı paket seçenekleri göremiyorum. Uygulama üzerinden 20 veya 30 GB internet ve konuşma içeren daha uygun bir pakete geçiş yapmak istiyorum; ancak sistemde bu yönde hiçbir seçenek sunulmuyor.

Yaklaşık iki aydır paket değişikliği yapmak için hem uygulamayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca denedim. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise ihtiyacım olmayan, bana göre çok yüksek fiyatlı paketler dışında hiçbir çözüm önerilmiyor. Ya en az 1 150 TL’lik pakete geçmem gerektiği ya da şu an 178 TL ödediğim paketimin taahhüdü bittikten sonra aynı hizmeti 220 TL gibi daha yüksek bir fiyata kullanmaya devam edebileceğim söyleniyor. Üstelik bu tekliflerin aynısı zaten Vodafone Yanımda uygulamasında da görünüyor, yani müşteri hizmetleri ekstra bir çözüm üretmiyor.

Ben yalnızca makul fiyatlı, 20–30 GB internet ve konuşma içeren bir pakete geçmek istiyorum. Uygulamada görünmeyen ama aslında var olan kampanyalar varsa bunlardan da yararlanmak, yoksa da ihtiyaca uygun ve mantıklı bir paket alternatifi sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattımın son üç hanesi 114 olup, paket değişikliği talebimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bana gerçekçi, bütçeme uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.