to read complaints and reviews, or file yours.Makul Bir Tarife Sunulmaması Ve Yüksek Fiyat Şikayeti
5457****09 numaralı Vodafone hattımın taahhüdü bitmeden yaklaşık iki ay önce uygun bir tarifeye geçmek için defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm. Ancak iki aya yakındır makul bir tarife bulamıyorum. Bana sunulan tüm tarifelerin 20 GB için 700 TL ve üzeri olduğu, daha düşük fiyatlı bir seçeneğin olmadığı söyleniyor.
Şu anda taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hattım eski faturam üzerinden devam ediyor ve yüksek fiyatlar yüzünden tarifemi değiştiremiyorum. Şanlıurfa’da, deprem bölgesinde yaşıyorum ve gelir durumum bu fiyatları karşılamaya elverişli değil. Buna rağmen bana uygun, makul bir teklif sunulmaması beni mağdur ediyor.
Vodafone’un bana 300–350 TL bandında, 20–30 GB arası internet içeren makul bir tarife sunmasını istiyorum. 5457****09 numaralı hattım için tarafıma mutlaka telefonla geri dönüş yapılarak çözüm odaklı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
