to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 400 TL Altı 50 GB Tarife Talebim Çözülmedi
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 20 gün önce bitti ve uygun içerikli yeni bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Mevcut tarifem için şu anda 975 TL ödüyorum. Yeni geçebileceğim, içerik olarak bana uygun, makul fiyatlı bir paket sunulmasını talep etmeme rağmen, karşıma çıkan ve önerilen tarifelerin çoğu 600 TL ve üzeri fiyatlardan başlıyor.
Ben, örnek olarak en az 50 GB internet içeren ve 400 TL’yi aşmayacak bir tarifeye geçmek istiyorum. Bunun hem uzun süredir Vodafone abonesi olmam hem de bütçe koşullarım açısından makul bir talep olduğunu düşünüyorum. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri, bayiler ve online kanallar üzerinden defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı, net bir sonuca ulaşamadım.
Vodafone’dan, talebime uygun, 50 GB civarında internet içeren ve 400 TL’yi geçmeyen, bütçeme uygun bir tarife seçeneğinin sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
