to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüt yenilemesini iptal edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşüp son ayında yasal süreci özellikle dikkate alıp işlemleri beraber gerçekleştirdik. Bana hâlâ son bir faturam olduğu söyleniyor. Girip bakamıyorum, en azından mail atın diyorum, onu da yapamayız diyorlar. Ben neye istinaden ödeme yapacağım? Hangi ayın ödemesi yapıldı? Görmeden neden size inanıp işlem yapayım! 12 Temmuz'da ödeme yaptım ve bana haziran faturası o deniliyor. Ben de görmek istiyorum. Bana mail atın diyorum, asla yardımcı olmuyorlar. Ev internetim de Vodafone, onu da en kısa zamanda iptal edip eşimin de taahhüt yenilemesini yaptırmayıp onu da taşıyacağım. Ailemden kim varsa hepsine operatör değişikliği yaptıracağım. Zaten bu kadar kötü bir firmayla nasıl senelerce taahhüt yeniledim, aklım almıyor!
Vodafone ile yaklaşık 14 ay önce iki hattımız için 12 aylık bir taahhütlü abonelik başlattık. 12. ay taahhüt bitince aboneliğimi başka bir firmaya taşıdım ve ne olduysa bundan sonra oldu. 11 ay boyunca anlaştığımız tutarı öderken 12. ay bambaşka bir fatura çıkarıldı ve bu faturalar bize asla yollanm...
4 Temmuz perşembe günü internet üzerinden Vodafone'a geçiş yaptım. Aynı gün hattın teslim edileceği ve kapıda, kalan işlemlerin yapılacağı söylendi an...
1 ay önce Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün son gün olduğu söylendi. Yeni kampanyadan yararlanmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de "Bugün son gün mü?" diye tekrar sordum ve "Evet" dendi. O zaman tamam dedim ve kampanyayı onayladım. Sonra Vodafone Yanımda uygulamasından baktım, daha 2 buç...
Yorumlar