Koltuk Takımında Çıkan Ses Ve Bozulma Sorunu İçin Değişim Talebi

Lüleburgaz Trakya Mobilya’dan 2 adet üçlü ve 1 adet tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı aldım, daha 1 sene bile olmadı. 15 Ocak itibarıyla koltukların içinden gelen sesler ve bozulmuş parçalar olduğunu fark ettik. Koltuklara oturulduğunda resmen “çayk çayk” diye ses geliyor ve oturan kişi kendini güvende hissetmiyor.

Bu durum üzerine mağazayı aradım, sadece bir kez dönüş alabildim ve bana 40 gün sonra servis olduğunu, o zaman servis kaydı açabileceklerini söylediler. Şu an hâlâ bu şekilde bekliyorum ve ürünleri kullanırken tedirgin oluyoruz. Faturam B***** R****** adına ve tma2025000000015 numaralı kayıt bulunuyor.

Koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum, bu nedenle koltuk takımımın tamirle uğraştırılmadan, ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.