Satın Aldığım H Kategorisi Bileti Yanlışlıkla I Kategorisine Gönderildi Ve Cevap Yok

22.03.2025 tarihinde Biletalsat3 web sitesi üzerinden 23.01.2026 tarihli Fenerbahçe – Göztepe maçı için bilet satın aldım. Satın alırken h kategorisinden bilet seçip toplam 11.800 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra tarafıma gönderilen biletin ı kategorisinden olduğunu gördüm. Yani bana, satın aldığım yerden farklı bir bölgeden bilet gönderildi ve bu iki kategori arasında fiyat ve konum açısından fark bulunmakta.

Hem ödediğim ücret hem de seçtiğim yer açısından mağdur edildim. Biletalsat ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem yanlış kategoriden bilet gönderilmesi hem de dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Talebim, ya h kategorisinden satın aldığım gibi doğru bölgeden koltuk yerimin sağlanması ya da h ve ı kategorileri arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde CİMER dahil olmak üzere tüm resmi yollardan hakkımı aramak için başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.