to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattım babamın üzerineydi. Babam vefat ettiği için mirasçılık belgesi ve ölüm belgesini de sisteme girerek verasetten hattı üzerime aldım. Cayma bedeli çıkmayacağı söylendi. Daha sonra numarayı kontrol ettiğimde 1308,50 TL babam c. K adına borç olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli yansıdığını ama böyle olmaması gerektiğini söylediler. Bayiiden bu borcun silinmesi için talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri sorun çözüldü dediği halde borç hala bulunmaktadır. Üstelik son ödemesine 3 gün kaldı. Müşteri hizmetleri asla yardımcı olamadı. Son açtırdığım talepte (kodu : 1-7149127570681 ) bana tekrar geri dönüş yapıp mail atmamı söylediler. Ölen bir adama cayma bedeli yansıtıp (ki normalde yansıtılmıyor) böyle acı bir günde müşteri hizmetlerine bağlanmayla uğraşmak ve böyle trajikomik bir sorunla karşılaşmak çok üzücü. En kısa sürede bu borcun silinmesini talep ediyorum.
Babam m. Ö 22.08.2023 'te vefat etmiş 1 hafta sonra ölüm belgesi ile birlikte hattın kapatılmasını talep ettim. 1 ay sonra bana cayma bedeli yansıtılmış borç çıkarıldı. Ödeyin size geri iade olacak dendi. Ben ödedim. Para hesaba yatmayınca aradım arkasından verasetname kimlik foto ve dilekçe istendi...
Dedem yaklaşık iki ay önce vefat etti ve adına kayıtlı olan hattı bayiden ölüm ve veraset belgeleriyle kapattık. Ancak hat kapandıktan 1 ay sonra 15 Aralık-15 Ocak tarihleri arasına ait faturanın da içinde bulunduğu 1.029 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördük. Ayrıca, 857 TL tutarınd...
Annem 6 ay önce vefat etti. Hattını iptal ettirmek için bayiye ölüm belgesi ile gittim ve kapattırırken 1.500 TL cayma bedeli çıktığı, ancak bunu ödemeyeceğimizi söylediler. Vefat durumunda cayma bedeli ödenmiyormuş ama ben 3 ay sonra kontrol ettiğimde hâlâ borcun durduğunu gördüm ve müşteri temsilc...
Babam 31 mayısta vefat etti. Vodafone a kayıtlı bir numarası mevcuttu. Vefat ettikten sonra hattaki borçları ödedik ve kapatma talebinde bulunduk. Hat 31 temmuzda kapandı kapandı fakat vefat etmesine rağmen cayma bedeli çıktı. Vodafone bayiye gittik evraklar da eksiklik olmadığı teyit edildi. Müşter...
Vefat eden babamın Vodafone hattını kapatmak için Vodafone bayisi üzerinden başvuruda bulundum. Kendileri bana vefat ettiği için cayma bedeli yansımayacağını söylediler. Fakat fatura geldiğinde 402 TL ek cayma bedeli yansıttıklarını ödedim. Daha fazla üzerine borç eklenmesin diye ödedim. Müşteri hiz...
Yorumlar