Vodafone 10 Aydır İade Edilmeyen Fazla Fatura Ödemesi

Duhan · 2025-07-26T19:49:44+03:00

Vodafone'a ait 24.09.2024 tarihinde ödeme yaptığım faturamın kredi kartımdan 2(iki) kez çekildiğini fark ettim. O zamandan beri müşteri hizmetlerinin bana verdiği e*************@vodafone.com adlı adrese birçok kez mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüm sağlanmadı. Dekontlarla birlikte tüm bilgileri içeren mailler atmama rağmen paramı haksız yere 10aydan fazladır tutuyorsunuz. Sizden ricam, gerekli incelemeyi yaparak, fazla çekilen tutarın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesidir. Teşekkürler iyi çalışmalar.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Duhan

Şuan müsaitim tekrar arayabilirsiniz. Göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Duhan

Yaşanan problemin giderilmesi için gerekli işlemlere sadece başlandığı ve inceleneceği bilgisini aldım, dekontları ve tüm detayları uzun zaman önce ve yakın zamanlı olarak halihazırda iletmiştim. Henüz sağlanan bir çözüm yok.

Duhan

Merhaba iyi günler, Attığım maile/maillere bakacağınızı söylediniz henüz bir geri dönüş yapılmadı tarafıma, süreç ile ilgili bilgilendirebilir misiniz mümkünse?

Duhan

Sayın ilk maili attığım zamanın üstüne 10ay geçmesine rağmen şikayetvar.com 'a yazana kadar hiçbir dönüş yapmayan Vodafone yetkilisi, 48saat içinde sonuçlanacağını belirtmiştiniz ve hala bekliyorum. 2tane 15-20saniye arayla kuruşuna kadar aynı miktar çekilen paranın iadesini yapmak bu kadar mı zor acaba? Faturayı ödememiş olsam 10 ayda 10 katlar 5kere icraya verirdiniz sanırım...