Soyadı Değişikliği İşlemlerinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Zeynep

Vodafone

27 Temmuz 2025 19:53423

Benim nikahım oldu. Soyadı değişikliği yapmam gerekiyor. Vodafone bayilerine gidiyorum, 'Biz artık yapmıyoruz, e*************@vodafone.com adresine mail atın' dediler. İki kez mail attım, dönüş olmadı. Sözleşme kağıdı almam gerekiyor, soyadım değişmediği için işlemleri yapamıyorum. Bir an önce çözerseniz iyi olur. Her aradığım ya da gittiğim yerde ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Vodafone

28 Temmuz 2025 13:10 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Soyadı Değişikliği Sürecinde Mağduriyet

Sultan

Vodafone

5 Şubat 2025 18:09717

Evlendiğim için soyadı değişikliği yapmak istedim. Bunun için ilk olarak Vodafone bayisine gittim. Oradaki arkadaşlar Me...rnis'ten soyadı güncellemesi yapamadılar. Müşteri hizmetleriyle görüşmemi istediler ben o gün görüşme sağladım. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede soyadı değişikliğim i...

Çözüldü

Soyadı Değişikliği Talebine Yanıt Yok!

Anastasiia

Vodafone

6 Ocak 2025 17:31518

"Sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim."

Evlilik Sonrası Soyadı Güncelleme Sorunu Çözülmüyor

Zehra

Vodafone

25 Nisan 2025 02:14245

Vodafone, evlilik sebebiyle değişen soyadımı güncellemiyor. İki ayrı bayiye gittim; biri kimlik bilgilerimi alıp işlemin... yapılacağını söylemesine rağmen hâlâ güncelleme yapılmadı. Böyle bir şey olamaz, bu kadar basit bir sorunu nasıl çözemezsiniz? Bilgilerimi güncellemek benim değil, sizin göreviniz...

1 Destek1 Yorum

Vodafone'de Soyadı Değişikliği Kabusu: Müşteri Hizmetleri Ve Bayilerle Yaşanan Sorunlar

Miray

Vodafone

26 Ağustos 2024 12:02470

1 aydır Vodafone'de evlendiğim için değişen soyadımın güncellemesini yapmaya çalışıyorum ve istisnasız hem çeşitli semtl...erde defalarca gittiğim bayiler hem de defalarca kez aradığım müşteri hizmetleri tarafından oyalanıyorum. Ne mail atmadığım yer kaldı ne aramadığım numara. Bu nasıl bir prosedür, h...

Soyadı Güncelleme Sorunu Ve Operatör Değişikliği Engeli

Fatih

Vodafone

2 Aralık 2024 19:18559

Hat değişikliği nedeniyle başvuru yapmıştım. Ancak geçeceğim operatör belge uyuşmazlığı sebebiyle değişikliğin onaylanma...dığını söyledi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım evlilik sonrası soyadı değişikliği yapılması gerektiğini söylediler. Bu işlemi defalarca yapmaya çalışmama rağmen soyadım bir t...