to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme İçin Gerekli Ocak 2025 Dönemi Faturası Sağlanamıyor
Vodafone’a ait 5354***990 numaralı GSM hattı, S**** U*** adına kayıtlıdır. Bu hatta ait Ocak 2025 dönemine ilişkin faturayı, bir mahkeme dosyasında delil olarak ibraz etmek üzere ihtiyaç duyuyorum. Ancak Vodafone’un mobil uygulamasında yalnızca son 12 aya ait fatura bilgileri yer aldığı için ilgili döneme ulaşamıyorum.
Bu nedenle önce Vodafone bayisine başvurdum; bayi beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise sadece geçmiş üç aya ait faturaları gönderebileceklerini, Ocak 2025 tarihli faturayı iletemeyeceklerini söylediler. Mahkemeye sunmam gereken bir belge olmasına rağmen, bu faturaya erişemiyor olmam hem süreci aksatıyor hem de benim açımdan ciddi mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’un, S**** U*** adına kayıtlı 5354***990 numaralı hattın Ocak 2025 dönemine ait ayrıntılı faturasını, Vodafone mobil uygulamasında kayıtlı olan e-posta adresime göndermesini ve mahkemeye ibraz etmem için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok basit bir talebimizi bile karşılamayıp bizi uğraştırıyorsunuz. Mobil uygulamanıza önceki yılların faturalarına ulaşılabilmesi için bir seçenek koymak bu kadar zor mudur? Müşteriye kayıtlı mail adresineocak 2025 faturasını yollayın. Yoksa ticaret Bakanlığına şikayette bulunacağız. Bu faturaları on yıl saklama zorunluluğunuz var.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala inceleme başlatmaktan söz ediyorsunuz. Sanki çok gizli bir belge talebinde bulunuluyormuş gibi bir sürü evrak isteyip işi yokuşa sürüyorsunuz. Faturayı mahkeme kanalı ile sizden alacağız. Mahkemeden de bunları isteyebilir misiniz göreceğiz.
