to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattıma Tekrar Fatura Çıkarılması Ve Mağduriyetimin Sürmesi
Vodafone faturalı hattımı kapattırarak ilişiğimi tamamen kestim. Ancak buna rağmen Ağustos 2025 dönemi için adıma tekrar fatura düzenlendi. Yaklaşık bir ay önce hem Şikayetvar üzerinden hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun giderildiği ve artık fatura gelmeyeceği belirtildi. Hatta müşteri temsilcileri geçmiş konuşmaları dinleyeceklerini ve tekrar fatura gönderilmeyeceğini söylediler.
Tüm bu görüşmelere ve yazılı teyitlere rağmen, adıma ısrarla fatura düzenlenmeye devam ediyor. Son faturayı ödemek zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor. Vodafone’dan, adıma artık fatura düzenlenmemesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
