BİM Şubesinden Aldığım Elektrikli Bisikletin Kontak Anahtarı Eksik, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Geçtiğimiz hafta pazartesi günü Batman Merkez Gültepe’deki BİM şubesinden RKS RS3 Pro Max elektrikli bisiklet satın aldım. Ancak ürünün kontak anahtarı kutudan çıkmadı. Okula gidip gelmek için özellikle bu ürünü almıştım fakat yaklaşık 9 gündür kontak anahtarı olmadığı için bisikleti kullanamıyor, her gün yürüyerek gidip geliyorum.

Konuyla ilgili olarak yetkili servis üzerinden talep oluşturdum, ardından iki defa da kendim aradım. Görüşmelerimde talebimin değerlendirileceği söylendi, hatta bir seferinde talebim reddedildi. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve kontak anahtarı hâlâ tarafıma gönderilmedi. Öğrenci olarak bu ürün benim için ulaşım açısından çok önemliydi, buna rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı.

Eksik olan kontak anahtarımın acil olarak temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bana i********@gmail.com mail adresim üzerinden ulaşılabilir.