1500 TL’lik Yurt Dışı Kullanım Faturam Beni Şaşırttı

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Codofone Red tarifesini kullanıyorum. Mayıs 2026 faturamın 1.500 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Kullanım alışkanlıklarım bu seviyede bir faturayı kesinlikle gerektirmediği halde, özellikle yurt dışında bu tutarı haklı gösterecek bir kullanımım olmadı.

4–7 Mayıs tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta bulundum ve oradaki kullanımım, kendi tahminime göre 500 TL’yi bile bulmayacak kadar sınırlıydı. Buna rağmen dönüş sonrasında gelen faturamda oldukça yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturayı incelediğimde, bu ücretlerin hangi kalemler üzerinden, tam olarak ne için yansıtıldığını net bir şekilde göremiyorum ve bu duruma anlam veremiyorum.

Vodafone’dan, ilgili dönem yurt dışı kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya aşırı yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ya da en azından makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.