Derbi Yayını Çöktü, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

26.10.2026 tarihinde derbi karşılaşmasını izlemek için beın Connect üzerinden Smart TV ve akıllı telefon uygulamasını kullanırken yayın çöktü ve o andan itibaren yayına hiç erişemiyorum. Ekranda önce “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı, ardından da “Uygulama açılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. (ınıt-1) (Status:error) (sa-72556408) ” uyarısı çıkıyor ve sorun halen devam ediyor.

Maç gibi kritik bir yayını izleyemememe rağmen uygulama tarafında herhangi bir düzelme olmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon sürekli meşgul çalıyor ve yetkili birine bağlanamıyorum. Anlamadığım kaçak yayın yapan kanallar yayın yaparken siz nasıl vermiyorsunuz

Ödemesini yaptığım yayını derbi esnasında izleyememiş olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili maçın ücretinin iadesini ya da hesabıma karşılığının tanımlanmasını ve benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.