to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Mobil Hatım Eksik Evrak Gerekçesiyle Kapatıldı, Evrak Ve Mail Gönderildiği Halde Açılmıyor
Vodafone kurumsal mobil hattım 5058****96, dün “eksik evrak” gerekçesiyle kapatıldı. Oysa hattın açılış sürecinde istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde kuryeye teslim etmiştim. Buna rağmen hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile tekrar görüştüm ve hattın açılması için mail atmam gerektiği söylendi.
İstenen mail gönderme işlemini de yaptım ancak hattım hâlâ kapalı durumda. Daha önce kuryeye teslim ettiğim evraklara ve sonrasında gönderdiğim maile rağmen kurumsal hattımın açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hatta bağlı iş süreçlerimi yürütemiyorum.
Eksik evrak gerekçesiyle mağdur edilmeden, tüm evraklar teslim edilmiş ve mail de gönderilmiş olmasına rağmen kapalı tutulan kurumsal hattımın derhal ve kalıcı olarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanlış fatura kesilmesi nedeniyle 8 aylık peşin faturama ödememe rağmen hattım 2 gündür kapalı başka hattında mevcut kimlik bilgilerim hepsi kayıtlı ama eksik evrak var diye hat kapalı bayiler ve genel merkezden hala bir çözüm bulunması
Başlangıçta hattım eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı, müşteri hizmetleri ve bayiiyle görüştüm, mail gönderdim ancak hâlâ kapalıydı. Sonra kendi aracımla Ankara'ya gidip bayiyi ziyaret ettim, bana bir numara verildi ve o numara üzerinden mail adresi aldım, maili gönderdikten sonra hattım açıldı.
