Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Kurumsal Hat Aktif Edilemediği İçin 1,5 Saat Bekleme Ve Mağduriyet

ID:35937632

Kurumsal Hat Aktif Edilemediği İçin 1,5 Saat Bekleme Ve Mağduriyet

Tuğçe

08 Mayıs 20:58

Vodafone’dan online olarak aldığım kurumsal hattımın aktivasyonunu yapmak için bugün defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. En az 1,5 saat boyunca 542 başta olmak üzere çeşitli numaraları tekrar tekrar aramama rağmen hatta hiçbir şekilde bağlanamadım. Sürekli “1 dakika bekleme süresi” ifadesi çıkmasına rağmen çağrım karşılanmadı ve herhangi bir hata, yönlendirme ya da kayıt da oluşturulmadı.

Kurumsal bir hatta bu kadar zor ulaşılması ve hattımı aktive edememiş olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurumsal hattımın acil olarak aktif edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Vodafone

08 Mayıs 21:40 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Mayıs 16:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi ve dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hattın Aktif Olmaması

Kübra

Vodafone

19 Kasım 2023 00:02

454

"İşlem sonuçlandırılmıştır. Teşekkür ederim."

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hatım Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ömer

Vodafone

28 Nisan 11:24

118

Vodafone a. Ş. Üzerinden 13.04 tarihinde online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. Yaklaşık 19.04 tarihinde kurye gelip evrakları imzalattı ve sim kartımı teslim etti. En geç 4 gün içinde hattın aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 0553********56 numaralı hattım hâlâ kapal...

kurumsal-hatim-acilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Kurumsal Hatların Aktifleştirilememesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Asli

Vodafone

21 Ocak 15:33

292

Vodafone kurumsal hatlarımı online olarak 8 Kasım tarihinde satın aldım. Satın alma işleminden uzun bir süre sonra, hatlar 14 Ocak’ta kurye ile tarafıma teslim edildi ancak teslimatın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hatlar hâlâ aktif edilmediği için kullanamıyorum. Aktivasyon yapılmad...

1 Destek

3 Yorum

Batu sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Değişikliği Gecikti, İşlerim Aksadı Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Batu

Vodafone

08 Aralık 2025 16:39

170

Vodafone kurumsal hatta hat değişikliği talebimi 27 Kasım tarihinde verdim ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Kütahya’da kullandığım bu kurumsal hat, işim için çok kritik olmasına rağmen bu süre boyunca tamamen kullanılamaz durumda kaldı. 212’li kurumsal hatla...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Aktivasyonu Yapmıyor

Deniz

Vodafone

02 Haziran 2023 12:10

126

Vodafone yaklaşık sekiz gündür aldığım bir hattın aktivasyonunu tamamlamadı. Benim Online yapmam gerektiğini söylüyorlar ancak benim Vodafone yanımda da başvurularım kısmı aktif değil. Bunu kendilerine defalarca bildirmeme rağmen 48 saat içinde size dönüş sağlanacak deyip telefonu kapatıyorlar. Defa...

1 Destek