to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone a. Ş. Üzerinden 13.04 tarihinde online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. Yaklaşık 19.04 tarihinde kurye gelip evrakları imzalattı ve sim kartımı teslim etti. En geç 4 gün içinde hattın aktif olacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 0553********56 numaralı hattım hâlâ kapalı ve kullanıma açılmadı.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum. 0542********00 numarasını aradığımda “biz destek olamıyoruz, farklı bir birim” denilerek geçiştiriliyorum. 0212 919 19 12 numarasını aradığımda ise telefon açılmıyor. Bir üst birime yönlendirilmek ve şikayet kaydı oluşturmak istediğimde bu konuda da yardımcı olunamayacağı söyleniyor. Diğer kanallardan da destek almaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım.
Ben bu kurumsal hattı zorla almıyorum, bilerek ve isteyerek başvuru yaptım ve verilen sözlere güvenerek iş planımı buna göre ayarladım. Buna rağmen hattımın hâlâ kapalı olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlik ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden 13 Mart tarihinde online olarak yeni bir kurumsal hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın 1 iş günü içinde açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Başvuruyu 0542*****46 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim, ...
15 Aralık tarihinde Vodafone üzerinden online olarak kurumsal yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir sipariş veya başvuru numarası iletilmedi, sadece yetkililerin beni arayarak süreci tamamlayacağı söylendi. Başvurudan 2 gün sonra kurye geldi, istenilen evrakları kendisin...
25.02.2026 tarihinde Turkcell ile olan sözleşmem sona erdiği için daha avantajlı olduğunu düşündüğüm Vodafone kurumsal mobil hat hizmetine online olarak geçiş başlattım. 27.02.2026 tarihinde istenen belgelerle birlikte kurye aracılığıyla sözleşmeyi imzaladım ve tarafıma yeni sim kart teslim edildi. ...
Vodafone kurumsal hat başvurumu 30.12.2025 tarihinde online olarak gerçekleştirdim. Sim kartım kurye ile teslim edildi ve gerekli tüm evrakları yine V...
Hattımı başka bir operatörden Vodafone taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. 2 gün sonra sim kartımı teslim almaya gelen kurye ile anlaşamadığımız için sim kartı teslim alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerini 0542**42 00 00 arayarak durumu izah ettim ve beni mağazaya yönlendirdiler. Bu...
Yorumlar