to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan 1.570 TL Limitin Faturaya Yanlış Yansıtılması
Vodafone Pay üzerinden “faturaya yansıt anında bakiye” özelliğini kullanarak toplam 4.500 TL’lik işlem yaptım. Son kontrol ettiğimde sistemde aylık çekim limitim 4.500 TL görünüyordu ve kalan kullanım limitim 1.570 TL olarak yazıyordu. Aylık limitim dolu olduğu için bu 1.570 TL’yi kullanamıyordum.
18.01.2026 tarihinde tekrar baktığımda ise bu kalan limitin tamamen kaybolduğunu, sanki kullanmışım gibi işlem görüp faturaya yansıtıldığını fark ettim. Oysa bu tutarı hiç kullanmadım, buna rağmen faturama hesaplanmış durumda görünüyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak maalesef birbirimizi anlayamadık ve net bir çözüm üretilmedi. Kullanmadığım halde kullanılmış gibi görünen bu tutarın/limitin düzeltilmesini ve limit bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
9400 geçe faturam gelmiş kaybolan 1500 küsur Lig limitimin Geri yüklenmesini talep ediyorum Aynı zamanda 9400 geçen faturamın çok saçma olduğunu düşünüyorum ve bu kadar faiz yüklemeniz herhangi bir anlam kazandığını da hiç zannetmiyorum bundan 4-5 gün öncesine kadar da benim kalan limitim 1570 liraydı o limitte kayboldu gitti limitimin düzenlenmesini istiyorum
Benimde 1318 TL yi yok ettiler. Koca firma hep aynı cevap... Çırpın dur hakkını aramak için.