to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasındaki 4.500 TL Limitinin Tanımlanmaması
Vodafone faturalıya ek Vodafone Pay limit kampanyasında “4.500 TL anında bakiyeni al” ifadesi yer almasına rağmen, yaklaşık bir aydır hesabımda hâlâ 0 TL limit görünüyor. Her gün uygulamaya baktığımda limit kısmında hiçbir değişiklik olmuyor ve herhangi bir kullanım yapmama rağmen limit tanımlanmıyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredinin uygulama tarafından otomatik belirlendiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Ancak kampanyada açıkça 4.500 TL anında bakiye ifadesi yer aldığı için, bu limitin tarafıma neden tanımlanmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Vodafone Pay faturalıya ek limit kampanyasından neden yararlanamadığımın, hangi kriterlere göre bu limitin verilmediğinin ve hesabıma neden 0 TL limit yansıtıldığının tarafıma açıkça yazılı veya sözlü şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim de aynı sorun var 4.500 anında bakiyeni al diyor tıklıyorum sıfır gösteriyor müşteri hizmetleri görüştüm talimat verildi içeri kaç ay oldu değişen bişi yok maalesef