Gönderilmeyen Blazer Takımının İadesi 30 Günden Fazla Süreyle Gecikiyor

Kübra Söylemez Butik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 parçaya yakın ürün sipariş verdim. Siparişimde yer alan blazer takımın stokta olmadığı, bu nedenle gönderilemeyeceği ve istersem iade yapılabileceği WhatsApp üzerinden bana bildirildi. Ben de hemen bu ürünün ücret iadesini talep ettim.

Blazer takım için yaklaşık 700 TL ödeme yapmıştım. İade talebimi 13 Ağustos tarihinde iletmeme rağmen üzerinden 30 günden fazla zaman geçti, hâlâ para iadem yapılmadı. Her sorduğumda iadenin sırada olduğu, işlemin beklemede olduğu söylenerek oyalanıyorum ve çözüm sunulmuyor. Son olarak da kupon kodu tanımlayabileceklerini ilettiler ancak ben kupon veya hediye çeki değil, banka hesabıma ücret iadesi istiyorum.

Elinde olmayan bir ürünü satışa açıp parasını tahsil eden, sonra da haftalarca iade yapmayan bir firmadan alışveriş yaptığım için kendimi mağdur hissediyorum. Bana hiç gönderilmeyen bir ürün için ödediğim yaklaşık 700 TL’nin en kısa sürede, ödediğim şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.