to read complaints and reviews, or file yours.Kale Kilit Alarm Sisteminin Kurulmaması 26 Gün Boyunca Süreç Sorunu
Kale Kilit alarm sistemleri ev tipi alarm aboneliğim için 26 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum ve ilgili ödemeyi yaptım. Eski adresten söküm işlemi yaklaşık 10 gün sonra gerçekleştirildi ancak Büyükçekmece / İstanbul’daki yeni evime montaj yapılmadı.
Yeni adrese montajın yapılması için müşteri hizmetlerini iki kez arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana net bir tarih verilmedi ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Alarm sistemi gibi güvenlik açısından acil öneme sahip bir hizmette bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil.
Müşteri numaram 0010061080’dir. Nakil ücretini ödememe rağmen 26 gündür alarmım yeni adreste kurulmadığı için mağdur durumdayım. Bu nedenle üyeliğimin iptal edilmesini, alarmın hiç kurulmamış olması sebebiyle cayma bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hazal C. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
